許多人認為社交媒體是品牌接觸Gen Z的必需品，甚至現在你也是在社交媒體上見到這條內容。但社交媒體真的是「必需」嗎？對於品牌而言，或許不是。

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近日在Treads上大熱的Lush甜睡時光鎂鹽按摩芭，相信你未用過都一定在社交媒體上見過它的蹤影。

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如果你細心瞭解，你會發現Lush退出了Meta，即使在X（前身twitter)上亦不再更新。原因是Lush關心社交媒體相關的數據隱私問題，和社交媒體對人們的心理健康，因此決定退出，不再以社交媒體營銷。

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在沒有主要社交媒體平台存在的情況下，Lush仍能在Z世代消費者中保持受歡迎程度，靠的是利用客戶滿意度和口碑推薦，例如Treads的用家分享貼文。Lush強調專注於產品質量和品牌身份比頻繁的社交媒體帖子更有效，在店內的品牌體驗更加是營銷策略中的重中之重。

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Lush更加與不同年輕形象，例如Minecraft等GenZ中流行的形象聯乘，為品牌吸引年輕客源。

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除了Lush，奢侈品牌Bottega Veneta亦是退出社交媒體的品牌之一。

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Bottega Veneta於2021年，在前任創意總監Daniel Lee的帶領下，突然決定退出社交媒體，在那個社交媒體正盛行的時期，這顯然是任何人都猜測不到的。

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來到2024年，在Lyst Index Q2 2024熱門品牌中，Bottega Veneta排名第5，超越Balenciaga、Jacquemus等善用社交媒體作營銷的品牌。從品牌半年業績數據來看，Bottega Veneta在2024年上半年的營收達到8.36億歐元，同比增長3%，營業利潤達到1.21億歐元，同比增長14.5%。

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當初Bottega Veneta退出社交媒體的原因或許我們並不知道，但結果卻是顯而易見，它並沒有被比下去，卻是逆風成長。Bottega Veneta在沒有使用社交媒體營銷，反而著重突顯了品牌高超工藝、創意和獨特性為重點的戰略。

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開雲集團首席財務官Armelle Poulou強調，加強對供應鏈的控制，內部化生產能力和工藝是Bottega Veneta長期戰略的一部分。為了加強對產品和工藝的關注，品牌最近創建了工藝和遺產總監職位，任命Barbara Zanin擔任。

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今年，開雲美妝（Kering Beauté）更為Bottega Veneta內部開發的首個香水項目，靠著更容易入手的美妝產品，為品牌吸引更多年輕忠實客群。

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Bottega Veneta長期以來在市場上建立了良好的口碑效應，透過傳統媒體和口碑的力量，品牌在消費者心中建立了信任和認知，進而促進了銷售的增長。雖然社交媒體對於許多品牌的營銷至關重要，但Bottega Veneta的成功表明，專注於工藝傳承和品牌價值也可以是一種成功的替代策略。

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